Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan saat kamu membeli produk digital atau menghubungi layanan pelanggan kami, untuk apa data itu dipakai, siapa saja yang menerimanya, berapa lama disimpan, dan apa hak kamu. Kami berupaya mengikuti Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
[belum diisi] mengelola penjualan produk digital dengan nama [belum diisi] dan bertindak sebagai pengendali data pribadi untuk data yang dijelaskan di sini. Alamat: .
Kami tidak meminta data sensitif (kesehatan, agama, keuangan pribadi, dan sejenisnya). Mohon jangan mengirimkannya lewat chat.
| Tujuan | Dasar pemrosesan |
|---|---|
| Memproses pesanan dan mengirim akses produk digital | Pelaksanaan perjanjian jual-beli |
| Menjawab pertanyaan dan membantu kendala (layanan pelanggan) | Pelaksanaan perjanjian dan kepentingan yang sah |
| Mengingatkan lewat WhatsApp bila pesanan belum dibayar. Pesan ini dikirim oleh tim kami; kamu bisa meminta untuk tidak dihubungi lagi. | Kepentingan yang sah; berhenti kapan saja atas permintaanmu |
| Mengukur dan mengoptimalkan iklan | Persetujuan / kepentingan yang sah sesuai pengaturan platform |
| Keamanan, pencegahan penipuan, pembukuan dan pajak | Kewajiban hukum dan kepentingan yang sah |
Sebagian balasan chat dibuat dengan bantuan kecerdasan buatan (model Claude dari Anthropic). Isi pesanmu dikirim ke penyedia AI tersebut hanya untuk menyusun balasan. Hal yang menyangkut uang, penyelesaian sengketa, atau permintaan kamu untuk berbicara dengan manusia ditangani oleh orang dari tim kami.
Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat diakses oleh penyedia layanan yang membantu operasional kami:
Sebagian penyedia berada atau memproses data di luar Indonesia. Kami hanya memakai penyedia yang menyediakan perlindungan data yang wajar, dan data juga dapat diberikan bila diwajibkan hukum.
Sistem kami dilindungi login, koneksi terenkripsi (HTTPS), dan pembatasan akses. Tidak ada sistem yang bisa dijamin sepenuhnya aman. Bila terjadi kebocoran data yang berisiko bagimu, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan hukum.
Sesuai UU PDP, kamu dapat meminta: mengetahui dan mengakses data yang kami simpan, memperbaiki data yang keliru, menghapus data, menarik persetujuan, membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, serta meminta salinan data. Kami berupaya menanggapi dalam waktu yang wajar. Untuk data pesanan di platform toko, sebagian permintaan perlu diteruskan ke platform tersebut; kami akan membantu.
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun tanpa pendampingan orang tua atau wali. Bila kami mengetahui data anak terkumpul tanpa persetujuan yang sah, kami akan menghapusnya.
Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru dipasang di halaman ini dengan tanggal pembaruan di atas.
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi: